FAQ

Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige visbenodigdheden, waaronder:

• Hengels (feeder hengels, afstand hengels)
• Aas (boilies, dips & flavours, haakaas)
• Accessoires (dobbers, fluorocarbon, gevlochten lijnen)
• End tackle en grondvoer (groundbaits)

Onze producten zijn speciaal geselecteerd voor serieuze vissers die op zoek zijn naar betrouwbare uitrusting.

Absoluut! Hoewel veel van onze producten gericht zijn op ervaren vissers, hebben we ook uitstekende opties voor beginners. Onze klantenservice kan u adviseren over geschikte starterssets op basis van uw visstijl en budget.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen. Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen, dus neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

We bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn in Dordrecht.

Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Houd er rekening mee dat internationale klanten verantwoordelijk zijn voor eventuele invoerrechten of belastingen, die niet in onze verzendprijzen zijn inbegrepen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kunt u de reis van uw vistuig volgen vanaf ons magazijn tot aan uw deur.

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Bezoek onze retourpagina voor gedetailleerde instructies over het retourproces.

Als u een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]. We zullen u helpen bij het regelen van een vervanging of retour, afhankelijk van uw voorkeur.

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen om een account aan te maken. Dit geeft u toegang tot ordergeschiedenis, snellere checkout in de toekomst en exclusieve aanbiedingen.

Wij nemen uw privacy serieus. Alle persoonlijke en betalingsgegevens worden versleuteld verwerkt en opgeslagen volgens de strengste beveiligingsnormen. We delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming.